Burkina Yawana

Dans un contexte marqué par les défis de structuration, de professionnalisation et de vulgarisation du secteur des assurances au Burkina Faso, Burkina Yawana est allé à la rencontre d’un acteur clé de l’expertise nationale. Le jeudi 15 janvier 2025, notre équipe a ainsi accordé un entretien exclusif à Jérémie Bado, expert en assurances, afin de mieux comprendre les réalités du métier, les enjeux du courtage et les perspectives d’évolution du secteur. Cet échange a permis de revenir sur son parcours professionnel, la genèse de J&M Assurance, ainsi que son engagement institutionnel en tant que Vice-président de l’Association Professionnelle des Courtiers d’Assurance du Burkina (APCAB).‎

Burkina Yawana (BY) : Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs et nous entretenir brièvement sur votre parcours dans le secteur des assurances au Burkina Faso ?

Jérémie Bado (J.B) : Je suis Jérémie Bado, cadre d’assurances et expert sénior en développement économique/assurances, agréé par l’Agence de Promotion de l’Expertise Nationale.

‎Parallèlement, je suis gérant de J&M Assurances, une entreprise nationale de conseil et de courtage en assurances et en Réassurances. Nous avons également à cœur de partager nos connaissances à travers des interventions dans les instituts et universités, afin de contribuer à la formation des futurs professionnels du secteur.

BY: Qu’est-ce qui vous a motivé à créer J&M Assuranceset quelle vision portez-vous pour cette entreprise de courtage ?

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J.B : La création de J&M Assurances est née de la volonté d’apporter une réelle valeur ajoutée au marché du conseil et du courtage en assurances. Le courtage consiste à rechercher les meilleures opportunités et conditions pour placer les risques des clients auprès des compagnies d’assurance et à les accompagner en cas de sinistre. Le conseil, quant à lui, repose davantage sur la sensibilisation et l’éducation assurantielle.

BY: Vous êtes expert national senior en dévélopement économique/ assurances. Quels sont les attributs et attributions de ce titre ?

J.B : L’expertise nationale est une initiative de l’État visant à valoriser les compétences et l’expertise locale. Cet agrément vient confirmer notre parcours, nos connaissances et notre expérience professionnelle. Il permet également aux institutions et partenaires de disposer d’une garantie formelle sur le niveau de compétence et de maîtrise du domaine dans lequel nous exerçons.

BY:  Depuis quelques années, on observe votre dynamisme dans la vulgarisation des assurances au Burkina Faso. Quelle est votre principale motivation ?

J.B : Pendant longtemps, le secteur des assurances était peu connu du grand public. La majorité des Burkinabè ne découvre l’assurance que lors de l’achat d’un véhicule ou face à une obligation administrative.Nous avons saisi l’opportunité de notre indépendance vis-à-vis des compagnies d’assurances comme une occasion unique de sensibilisation, afin d’expliquer ce qu’est réellement l’assurance, ses acteurs et son fonctionnement. Nos actions, menées de manière totalement bénévole, commencent à porter leurs fruits. Aujourd’hui, de nombreux citoyens comprennent mieux leurs droits, les démarches à suivre face à un assureur et la latitude dont ils disposent. C’est une grande fierté de savoir que nous avons contribué à éclairer la lanterne de plusieurs concitoyens.

BY: Quels sont les principaux services et valeurs qui distinguent J&M Assurances des autres cabinets de courtage ?

‎J.B :  J&M Assurances bénéficie de l’expertise de son dirigeant qui dispose d’une quinzaine d’années d’expérience acquise au sein de grandes compagnies d’assurances au Burkina Faso. Cette immersion interne nous permet de maîtriser les procédures, les politiques internes, les pratiques et les réalités du métier. Cette expertise constitue une plus-value majeure pour nos clients, car elle nous permet de résoudre certains dossiers en un temps réduit et avec plus de professionnalisme, là où d’autres rencontreraient des difficultés. C’est cette connaissance approfondie du système qui fait la force et l’identité de J&M Assurances.

BY: Quel regard portez-vous sur le niveau de culture assurantielle au Burkina Faso ?

J.B : Le Burkina Faso affiche un taux de pénétration des assurances d’environ 2 %, ce qui démontre clairement que le secteur reste méconnu. Nous évoluons encore dans un marché embryonnaire, contrairement à d’autres pays où la culture assurantielle est bien ancrée. À travers nos interventions dans les médias, radios et télévisions, nous contribuons à élever le niveau de connaissance, ce qui permettra progressivement d’améliorer ce taux.

BY: Quel est le rôle stratégique du courtier d’assurances pour les particuliers et les entreprises ?

J.B : Le secteur des assurances est complexe, tant par ses produits que par ses réglementations et politiques internes. Les compagnies d’assurances n’ont pas toutes les mêmes capacités, agréments ou stratégies de couverture. Le rôle du courtier est de connaître parfaitement cet environnement, afin d’orienter efficacement les particuliers et les entreprises vers la solution la plus adaptée. Il évite aux clients de perdre du temps et les accompagne surtout en cas de sinistre, jusqu’au règlement du dossier dans le respect des règles du métier et des clauses contractuels.

BY: Quels sont les défis majeurs du métier de courtage au Burkina Faso ?

J.B : L’un des principaux défis réside dans la formation des courtiers. Le ministère de l’Économie l’a compris en mettant en place le Certificat d’Intermédiation en Assurances obligatoire pour tout gerant de société de courtage et d’agence d’assurances. Il est essentiel de renforcer le niveau technique, l’organisation et le professionnalisme des courtiers afin qu’ils puissent jouer pleinement leur rôle et apporter une valeur ajoutée significative au secteur.

BY: Comment J&M Assurances s’adapte-t-elle aux évolutions du marché et à la digitalisation ?

JB : La digitalisation est aujourd’hui une réalité incontournable. ‎J&M Assurances s’adapte en permanence aux évolutions réglementaires, législatives et technologiques. Nous participons activement aux réflexions du secteur, utilisons les outils numériques et respectons les normes d’information exigées par la réglementation, afin d’offrir un service fiable et sécurisé à nos clients.

BY:  Vous êtes Vice-président de l’APCAB. Que représente cet engagement pour vous ?

‎J.B :  En tant que Vice-président chargé de la réglementationet de l’arbitrage, cette responsabilité est avant tout une marque de confiance de la part de mes confrères. C’est une occasion de contribuer activement à la structuration du métier, de défendre les intérêts des membres et de faire en sorte que le courtage occupe pleinement sa place dans l’écosystème des assurances au Burkina Faso.

BY: Quelles actions concrètes mène l’APCAB pour renforcer le secteur des assurances ?

‎J B :  Au-delà des activités classiques, l’APCAB entretient des échanges réguliers avec les assureurs et le ministère de l’Économie et des Finances. Elle participe activement aux discussions et aux prises de décisions stratégiques. L’APCAB est aujourd’hui un acteur incontournable, contribuant de manière significative à l’amélioration de l’environnement des assurances au Burkina Faso.

BY:  Pour conclure, quels sont vos espoirs et ambitions pour l’avenir de l’APCAB et du secteur ?

J.B : Nos ambitions sont grandes. Nous souhaitons voir l’APCAB grandir, se structurer, se faire respecter sur l’échiquier national et défendre efficacement les intérêts de ses membres.

« Merci de nous avoir approchés pour cet entretien. Nous espérons qu’à travers cet échange, le public pourra mieux comprendre la nature et l’importance de notre travail. Le courtier d’assurances est un acteur incontournable du secteur, et en tant qu’experts, nous sommes pleinement disposés à mettre notre expertise au service de la valorisation du métier, de l’accompagnement des acteurs et du développement du Burkina Faso, afin qu’il occupe pleinement sa place au sein de la sous-région. Puisse une paix durable s’installer au Burkina Faso. » à t’il conclu. 

André Yameogo, stagiaire